v39 Pusat Bantuan
Halaman Pusat Bantuan v39 membantu pengguna mencari jawaban mengenai berbagai fungsi dan langkah penggunaan tanpa alur yang rumit.
Menentukan Langkah Pemeriksaan Awal
v39 Mulailah dengan mengelompokkan kendala menurut tahap ketika masalah terjadi. Tuliskan apakah masalah muncul sebelum masuk, setelah masuk, atau ketika membuka fungsi tertentu.
Menyiapkan Pemeriksaan Akun
v39 Tuliskan apakah masalah muncul sebelum masuk, setelah masuk, atau ketika membuka fungsi tertentu. Periksa pesan yang terlihat di layar sebelum mengulangi tindakan.
Mencatat Penolakan Saat Masuk
v39 Periksa pesan yang terlihat di layar sebelum mengulangi tindakan. Rincian perangkat dan browser membantu mempersempit kemungkinan penyebab.
Mencatat Gangguan Saat Aplikasi Digunakan
v39 Rincian perangkat dan browser membantu mempersempit kemungkinan penyebab. Sebutkan kapan masalah pertama kali terlihat dan apakah dapat diulangi.
Kebiasaan untuk Menjaga Akun
Sebutkan kapan masalah pertama kali terlihat dan apakah dapat diulangi. Jika jaringan terputus, pulihkan koneksi lalu periksa kembali hasil tindakan sebelumnya.
Memeriksa Gangguan Pengambilan Paket
v39 Jika jaringan terputus, pulihkan koneksi lalu periksa kembali hasil tindakan sebelumnya. Jangan langsung menghapus data ketika penyebab kendala belum dikenali.